Certification

L'acronyme ISO 9001: 2015 identifie une série de réglementations et de lignes directrices élaborées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) qui définissent les exigences pour la réalisation au sein d'une organisation d'un système de management de la qualité, afin de mener des processus d'affaires, d'améliorer l'efficacité et efficacité dans la création de produits et la prestation de services, en obtenant et en augmentant la satisfaction des clients.