Zertifizierung

Das Akronym ISO 9001: 2015 kennzeichnet eine Reihe von Vorschriften und Richtlinien, die von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) entwickelt wurden und die Anforderungen für die Realisierung eines Qualitätsmanagementsystems innerhalb einer Organisation definieren, um Geschäftsprozesse durchzuführen, die Effektivität zu verbessern und Effizienz bei der Produkterstellung und Servicebereitstellung, Erzielung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.